Shipping policy
Naturaleza de nuestros productos
Todos los productos comercializados en TwinSuppliers son productos digitales.
No vendemos ni enviamos productos físicos, por lo que no existen costes de envío, tiempos de transporte ni entregas mediante empresas de mensajería.
Entrega de los productos
Una vez completado correctamente el pago, el cliente recibirá acceso al producto adquirido de forma digital.
La entrega podrá realizarse mediante:
- Enlace de descarga.
- Archivo digital.
- Acceso a dashboard privado.
- Acceso a recursos online.
- Correo electrónico con instrucciones de acceso.
La forma de entrega dependerá del producto adquirido.
Tiempo de entrega
La entrega suele realizarse de forma automática e inmediata tras la confirmación del pago.
En circunstancias excepcionales relacionadas con procesos técnicos, la entrega puede demorarse hasta 24 horas.
Si transcurrido este plazo no has recibido acceso a tu compra, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.
Confirmación de compra
Tras completar el pedido, el cliente recibirá una confirmación de compra en la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de pago.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de correo electrónico introducida sea correcta.
Problemas de acceso
Si experimentas cualquiera de las siguientes situaciones:
- No recibes el correo de acceso.
- El enlace de descarga no funciona.
- No puedes acceder al contenido adquirido.
- El archivo digital presenta problemas técnicos.
Puedes contactar con nuestro equipo para que podamos ayudarte a resolver la incidencia.
Disponibilidad de los archivos
Los archivos digitales y accesos proporcionados por TwinSuppliers están destinados exclusivamente al comprador.
El cliente es responsable de conservar los archivos descargados y la información de acceso recibida.
TwinSuppliers se reserva el derecho de modificar, actualizar o reorganizar determinados recursos cuando sea necesario para mejorar la experiencia del usuario.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la entrega de productos digitales puedes contactar con nosotros a través de:
Correo electrónico: Twinresaleclub@gmail.com